Assistent telefònic amb IA per a restaurants Reserves ateses, taula rere taula.
En ple servei, el telèfon competeix amb les taules. El teu assistent contesta cada trucada a l'instant, pren les reserves en l'idioma del client i només et passa el que necessita el teu criteri: un grup gran, una al·lèrgia, una petició especial.
Trucada en curs
Assistent · Phone Assistant
Hola, voldria reservar taula per a quatre dissabte al vespre.
És clar. Dissabte a les 21 h tenim taula per a quatre. La confirmo?
Sí, perfecte. Una és vegetariana.
Ho anoto i avisem la cuina. Reserva feta. Gràcies!
Dissenyat per a la teva operativa.
El teu assistent agafa el telèfon mentre el teu equip és a la sala. Gestiona reserves, grups i dubtes, en diversos idiomes i a qualsevol hora.
Reserves i canvis
Pren, modifica i cancel·la reserves connectat al teu sistema, amb confirmació al client.
Atén en el seu idioma
Català, castellà i anglès amb naturalitat per a clients locals i turistes. Idiomes addicionals sota consulta.
Grups i esdeveniments
Recull els detalls de grups grans i celebracions, i els deriva al teu equip quan cal.
Fora d'horari
Continua prenent reserves quan el local és tancat o el telèfon no para.
Així sona el teu assistent.
Moments reals del dia a dia, resolts sense que el teu equip deixi el que està fent.
- 01
En ple servei
Sonen tres línies alhora. L'assistent les atén totes, pren les reserves i el teu equip continua a la sala.
- 02
Turista en anglès
Una parella pregunta per disponibilitat i al·lèrgens. L'assistent respon en anglès i deixa la nota a cuina.
- 03
Grup de 12
Una reserva gran amb menú tancat. L'assistent recull els detalls i la deriva al teu equip per confirmar-la.
Menys telèfon, millor atenció.
El teu equip recupera temps i els teus clients troben sempre resposta.
- Cap reserva perduda per no arribar al telèfon
- Menys interrupcions per al personal de sala
- Reserves també de nit, festius i dies de tancament
- Cada trucada registrada i resumida
El que ens solen preguntar.
Un assistent amb IA pot agafar les reserves del meu restaurant per telèfon?
Sí. Consulta la disponibilitat real, pren la reserva amb nom, dia, hora i nombre de comensals, i també la modifica o l'anul·la. Tot queda al teu sistema de reserves, com si l'hagués fet el teu equip.
Funciona amb TheFork?
Sí. Ens connectem a TheFork a través de la seva API oficial, de manera que l'assistent reserva sobre la teva disponibilitat real i les reserves apareixen al teu gestor amb les altres. Si fas servir una altra plataforma, com CoverManager, n'estudiem la integració a la demo.
Què fa amb els grups grans, les al·lèrgies o les peticions especials?
El que tu decideixis. Per exemple, a partir d'un cert nombre de comensals, o si hi ha una al·lèrgia o una celebració, en recull els detalls i els passa al teu equip perquè els confirmi.
Atén fora d'horari i en ple servei?
Sí. Contesta a qualsevol hora, també de nit, en festius i en dies de tancament, i atén diverses trucades alhora quan el telèfon no para en ple servei.
Pot atendre turistes en anglès?
Sí. Atén en català, castellà i anglès i detecta l'idioma de qui truca, així que els turistes poden reservar sense problemes. Altres idiomes, sota consulta.
Com sé quines reserves ha gestionat?
Les reserves queden al teu sistema i cada trucada queda registrada i resumida, així que sempre saps què ha passat i què ha respost l'assistent.
Portem el teu assistent al teu restaurant.
Agenda una trucada i t'ensenyem una demo amb el teu cas real, sense compromís.