No perds ni una trucada
Contesta sempre, sense esperes ni bústia de veu. Atén diverses trucades alhora en hora punta.
Assistent telefònic amb IA a Barcelona El telèfon del teu negoci, sempre atès.
Muntem assistents de veu amb IA que contesten cada trucada, agenden les teves reserves i cites de cap a cap, i transfereixen el que és urgent al teu equip. Parlen català, castellà i anglès, a qualsevol hora.
Confien en nosaltres: Restaurant Teresa Carles i Uros Associats · Barcelona.
Trucada en curs
Assistent · Phone Assistant
Hola, voldria reservar taula per a quatre dissabte.
És clar. Dissabte a les 21 h tenim taula per a quatre. La confirmo?
Sí, perfecte. Gràcies!
Reserva confirmada
Casos reals
“El telèfon va deixar de ser una interrupció. L'assistent agafa les reserves mentre som a la sala, i només ens passa el que de debò necessita una resposta nostra.”
“Les trucades ja no s'acumulen a recepció. L'assistent agenda les visites de cap a cap i, quan una trucada és urgent, ens la passa a l'instant. El nostre equip guanya temps per al pacient que té al davant.”
- 100%
- de les trucades ateses
- 3
- idiomes, sense operadors extra
- 24/7
- disponible, també fora d'horari
Com funcionaria al teu negoci?
Com funciona
En marxa en tres passos, amb el teu número de sempre.
Sense instal·lar res complicat. Ens encarreguem de la posada en marxa i tu mantens el control.
- 01
Coneixem el teu negoci
Definim junts com atén el teu assistent: to, idiomes, horaris, què agenda i què transfereix al teu equip.
- 02
Configurem i connectem
Integrem la teva agenda i els teus sistemes de reserves o cites. Provem cada flux amb trucades reals abans de sortir en viu.
- 03
Atén des del primer dia
El teu assistent contesta cada trucada, agenda la rutina i et transfereix el que és urgent. Tu ajustes el que vulguis quan vulguis.
Prefereixes sentir-lo en acció?
Vint minuts amb el teu cas real, sense compromís.
Per al teu sector
Pensat per a com treballes.
Avui treballem amb dos sectors on el telèfon ho és tot. El mateix assistent, adaptat a l'operativa de cadascun.
I què fa, exactament, quan sona el telèfon?
Capacitats
Tot el que un bon recepcionista fa al telèfon.
I algunes coses que cap no pot fer: ser-hi en tres idiomes, en diverses trucades i a totes hores.
Català, castellà i anglès
Reconeix l'idioma del client i respon amb naturalitat en català, castellà i anglès. Incorporem idiomes addicionals sota consulta.
Disponible fora d'horari
Pren reserves i cites de matinada, festius o quan el teu equip està ocupat atenent.
Transfereix l'urgent a una persona
Detecta les trucades urgents i les transfereix al teu equip a l'instant, amb el context del que ha dit qui truca.
Segur i conforme al RGPD
Tractem cada trucada i cada dada amb seguretat i conforme al RGPD, amb una cura especial per a les dades de salut.
Integrat amb els teus sistemes
Es connecta a la teva agenda i als teus sistemes de reserves o cites per agendar sobre la disponibilitat real, en temps real.
Qui hi ha darrere de cada assistent?
Per què nosaltres
Darrere de cada assistent, un equip.
El dissenyem, l'ajustem i el mantenim amb tu. Per això funciona com una extensió natural del teu negoci.
Un equip dedicat, a Barcelona
Dissenyem, implantem i donem suport a cada assistent amb un acompanyament proper i un interlocutor únic per al teu projecte.
La teva marca, les teves regles
L'assistent parla amb el teu to i segueix les teves normes. Tu decideixes què resol, què agenda i què transfereix al teu equip.
Transparència i dades protegides
Cada trucada queda registrada i resumida: saps sempre què ha passat, paraula per paraula. Tractem les dades conforme al RGPD.
Posada en marxa guiada
El configurem, el connectem a la teva agenda i el provem amb tu abans de sortir en viu.
Et queda cap dubte?
Preguntes freqüents
El que ens pregunten abans de començar.
Si tens cap altre dubte, escriu-nos i et responem en menys de 24 h laborables.
Què és un assistent telefònic amb IA i què fa?
És un sistema de veu amb intel·ligència artificial que contesta les trucades del teu negoci com ho faria un bon recepcionista: entén què li demanen, respon amb naturalitat, gestiona reserves o cites al teu sistema i passa a una persona les trucades que ho necessiten. Nosaltres el dissenyem, el connectem i el mantenim per tu.
Quant costa un assistent telefònic amb IA?
Depèn del volum de trucades, els idiomes i les integracions que necessitis. Després d'una trucada de 20 minuts et donem un preu mensual tancat, sense permanència ni lletra petita.
És legal que una IA atengui les trucades? Compleix el RGPD?
Sí, amb transparència. La normativa europea d'IA exigeix que qui truca sàpiga que parla amb un sistema automàtic, i el RGPD, que se l'informi del tractament de les seves dades: t'ajudem a configurar aquest avís. A més, treballem com a encarregats del tractament amb un acord de protecció de dades i l'assistent només demana les dades necessàries.
Sona a robot?
No. Fa servir veus naturals en cada idioma, frases curtes i un to que definim amb tu, i deixa parlar qui truca sense interrompre. T'ho ensenyem a la demo amb el teu propi cas.
Què passa si no sap respondre o la trucada és urgent?
Transfereix la trucada a una persona del teu equip, amb el context del que ha dit qui truca. Decidim amb tu quins casos es transfereixen sempre: urgències, queixes, grups grans o qualsevol petició fora del que és habitual.
S'integra amb la meva agenda o el meu sistema de reserves?
Sí. Ens connectem a la teva plataforma de reserves o al teu programa de gestió de cites per treballar sobre la disponibilitat real: en restaurants, per exemple, amb TheFork; en clíniques, amb el programari de gestió del centre. Si fas servir un altre sistema, ho estudiem a la demo.
Parla català? En quins idiomes atén?
Atén en català, castellà i anglès i detecta l'idioma de qui truca. Podem afegir altres idiomes sota consulta.
Puc mantenir el meu número? Quant triga a estar operatiu?
Mantens el teu número de sempre: desviem les trucades a l'assistent quan tu decideixis, tot el dia, fora d'horari o quan el teu equip no hi arriba. El termini depèn de les integracions; abans de sortir en directe el provem amb trucades reals.
Comença avui
Escolta com sonaria el teu assistent.
Agenda una trucada de 20 minuts. T'ensenyem una demo amb el teu cas real, sense compromís i sense tecnicismes.