Assistent telefònic amb IA que parla català Si et truquen en català, et contesta en català.
A Catalunya, molts clients truquen en català i esperen que se'ls atengui igual. El nostre assistent telefònic amb IA parla català amb naturalitat, entén com es diuen els números, els noms i les hores, i canvia al castellà o a l'anglès quan qui truca ho prefereix. Contesta cada trucada, gestiona reserves i cites al teu sistema i passa a una persona el que ho necessita.
Trucada en curs
Assistent · Phone Assistant
Bon dia, voldria hora per dimarts a la tarda.
Molt bé. Tinc dimarts a les quatre i mitja. Em diu el DNI, si us plau?
Quaranta-tres, vuit-cents dotze, cinc-cents sis, B.
43 812 506 B. Perfecte, queda reservada dimarts a les quatre i mitja.
- 93,4 %
- de la població de Catalunya entén el català
- 80,4 %
- el sap parlar
- 32,6 %
- el fa servir com a llengua habitual
Font: Enquesta d'usos lingüístics de la població 2023 (Generalitat de Catalunya i Idescat), població de 15 anys o més.
Una veu en català que sona d'aquí.
No és una traducció automàtica del castellà: l'assistent entén i respon en català, amb el to del teu negoci.
Català natural
Veu neuronal en català, frases curtes i un registre proper i correcte. Sona com algú del teu equip, no com un contestador automàtic.
Entén com parlem
Números dictats en català («quaranta-tres, vuit-cents dotze»), noms i cognoms catalans i hores com «a les quatre i mitja». Els confirma abans de desar-los.
Canvia d'idioma a l'instant
Si qui truca passa al castellà o a l'anglès, l'assistent el segueix sense tallar la conversa. I si demana català, torna al català.
Una persona quan cal
Les urgències i qui demana parlar amb algú del teu equip passen a una persona a l'instant, amb el context de la trucada.
El que diu la llei sobre atendre en català.
Atendre en català no és només una qüestió de tracte amb el client: també hi ha normes que ho regulen.
- 01
Codi de consum de Catalunya
El seu article 128-1 reconeix a les persones consumidores el dret a ser ateses, oralment i per escrit, en la llengua oficial que escullin.
- 02
Llei 10/2025 d'atenció a la clientela
Obliga les grans empreses (250 treballadors o més, o més de 50 milions de facturació) i els serveis bàsics a atendre en la llengua cooficial que triï el client on presten servei. Tenen fins al 28 de desembre de 2026 per adaptar-s'hi.
- 03
Una persona i menys de tres minuts
La mateixa llei prohibeix que un contestador automàtic sigui l'única via d'atenció: qui ho demani ha de poder parlar amb una persona, i el 95 % de les trucades s'ha d'atendre en menys de tres minuts.
El nostre assistent contesta a l'instant, atén en català i transfereix a una persona quan l'hi demanen. Informació general a octubre de 2026; no és assessorament jurídic.
Pensat per a negocis que atenen a Catalunya.
Altres negocis
Qualsevol empresa que rep trucades a Catalunya i vol atendre en català sense ampliar l'equip ni deixar trucades sense resposta.
Preguntes sobre la IA en català.
La IA entén bé el català?
Sí. Fem servir reconeixement de veu preparat per al català i l'ajustem amb el vocabulari del teu negoci: noms, carrers, serveis o professionals. Ho comprovem amb trucades reals abans de sortir en directe.
Pot atendre en català i en castellà en la mateixa trucada?
Sí. Respon en l'idioma de qui truca i canvia d'idioma si l'hi demanen o si la persona passa a parlar-ne un altre, sense tornar a començar la conversa.
Quina veu fa servir en català?
Una veu neuronal en català, natural i clara, que triem amb tu segons el to del teu negoci. Te la fem escoltar a la demo.
És obligatori atendre en català?
A Catalunya, el Codi de consum reconeix a les persones consumidores el dret a ser ateses en la llengua oficial que escullin, i la Llei 10/2025 obliga les grans empreses i els serveis bàsics a atendre en català qui ho demani, amb un termini d'adaptació fins al 28 de desembre de 2026. Si dubtes de com t'afecta, consulta-ho amb el teu assessor.
Entén el valencià o el balear?
Si la teva clientela parla valencià o balear, ho provem amb tu a la demo amb trucades reals abans de decidir res.
També parla anglès i altres idiomes?
Sí: català, castellà i anglès de sèrie, i altres idiomes sota consulta. Detecta l'idioma de qui truca i respon en el mateix.
Escolta com atendria el teu negoci en català.
Agenda una trucada de 20 minuts i t'ensenyem una demo en català amb el teu cas real, sense compromís.