Seguretat
Com protegim phoneassistantbcn.com, què no et demanarem mai i com comunicar-nos una vulnerabilitat.
Darrera actualització:
1. El nostre compromís
La seguretat de la informació forma part de com treballem. Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir la informació dels nostres clients i de les persones que visiten aquest lloc, i les revisem periòdicament.
2. Com protegim el Lloc
- Tot el trànsit del Lloc viatja xifrat mitjançant HTTPS.
- L'allotgem en proveïdors d'infraestructura amb certificacions de seguretat reconegudes al sector.
- El formulari de contacte valida les dades i està protegit davant d'enviaments automàtics.
- L'accés a la informació està limitat a les persones que la necessiten per a la seva feina, subjectes a deure de confidencialitat.
- Les galetes opcionals només s'activen amb el teu consentiment (Política de galetes).
3. El que no et demanarem mai
No et demanarem mai contrasenyes, codis de verificació ni dades de targeta per correu electrònic, telèfon, SMS o missatgeria. Si reps un missatge sospitós en nom nostre, no responguis, no obris enllaços ni adjunts i escriu-nos a hola@phoneassistantbcn.com.
4. Comunicar una vulnerabilitat
Si creus que has trobat una vulnerabilitat al Lloc, escriu-nos a hola@phoneassistantbcn.com amb una descripció i els passos per reproduir-la. Et demanem que no accedeixis a dades de tercers, no interrompis el servei i no la facis pública fins que l'haguem corregida. Agraïm les comunicacions responsables i et respondrem com més aviat millor.
Publiquem el nostre contacte de seguretat segons l'estàndard RFC 9116 a security.txt.
5. Incidents
Si detectem un incident que afecti dades personals, actuarem segons el RGPD: el contindrem, el notificarem a l'autoritat de control quan escaigui i informarem les persones afectades si hi ha un risc alt per als seus drets.