Recepcionista virtual amb IA per a clíniques Cites gestionades, urgències ateses.
La recepció no dona l'abast i el telèfon no para. El teu assistent agenda i reprograma cites sobre la disponibilitat real del teu sistema, resol els dubtes habituals i, quan una trucada és urgent, la transfereix a una persona del teu equip a l'instant. La teva recepció recupera temps per al pacient que té al davant.
Trucada en curs
Assistent · Phone Assistant
Bon dia, voldria demanar hora amb la doctora per aquesta setmana.
I tant. Tinc un forat dijous a les 10.30. Li va bé?
Sí, perfecte.
Fet. Li enviaré un recordatori el dia abans. Que vagi bé!
Dissenyat per a la teva operativa.
El teu assistent agenda les cites de cap a cap, transfereix les urgències al teu equip i treballa connectat al teu sistema, perquè recepció es pugui centrar en el pacient que té al davant.
Agenda de cap a cap
Consulta el forat real, agenda, reprograma i confirma la cita connectat al teu sistema de gestió. No només recull el missatge.
Urgències a una persona
Detecta les trucades urgents i les transfereix al teu equip a l'instant, amb el context del que necessita el pacient.
Recordatoris i menys absències
Avisa els pacients de les seves visites i ofereix reprogramar, reduint les absències sense feina manual.
Dades protegides (RGPD)
Tracta les dades de salut amb seguretat i conforme al RGPD. Cada trucada queda registrada i resumida.
Així sona el teu assistent.
Moments reals del dia a dia, resolts sense que el teu equip deixi el que està fent.
- 01
Hora punta a recepció
La sala és plena i el telèfon no para. L'assistent agenda les cites sobre la teva disponibilitat real mentre el teu equip atén qui té davant.
- 02
Una trucada urgent
Un pacient truca amb un problema que no pot esperar. L'assistent el detecta i transfereix la trucada a una persona del teu equip a l'instant.
- 03
Cita fora d'horari
Una trucada a les 22 h demana cita. L'assistent l'agenda completa sobre la disponibilitat real i envia el recordatori per al dia abans.
Menys telèfon, millor atenció.
El teu equip recupera temps i els teus clients troben sempre resposta.
- Cites gestionades de cap a cap, sense passar per recepció
- Urgències sempre amb una persona al telèfon
- Menys absències gràcies als recordatoris
- Dades de salut tractades conforme al RGPD
El que ens solen preguntar.
L'assistent pot donar cita als pacients?
Sí. Identifica el pacient, consulta els forats reals al teu programa de gestió i crea la cita de cap a cap. Si el teu sistema ho permet, també consulta, mou o anul·la cites ja programades.
Com identifica el pacient?
Amb les dades que tu decideixis, com el DNI o el telèfon, i comprovant-les al teu sistema abans de gestionar res.
Funciona amb mútues i asseguradores?
Sí. Pregunta la mútua del pacient, comprova si la clínica hi treballa i ofereix només els metges i horaris que corresponen.
Què fa amb les urgències?
Detecta les trucades urgents i les transfereix al moment a una persona del teu equip. L'assistent no dona consell mèdic ni substitueix el 112 en una emergència.
Amb quin programari de gestió de clíniques s'integra?
Ens connectem al sistema de cites de la clínica per treballar sobre la disponibilitat real. Ja funcionem integrats amb l'ERP d'una clínica d'urologia de Barcelona; si fas servir Doctoralia, Clinic Cloud, Gesden o un altre programa, n'estudiem la integració a la demo.
Serveix per a clíniques dentals, de fisioteràpia o d'estètica?
Sí. L'assistent s'adapta a qualsevol centre que gestioni cites per telèfon: clíniques mèdiques, dentals, de fisioteràpia, d'estètica o veterinàries. Definim amb tu les especialitats, els professionals i les regles de cada agenda.
Com es protegeixen les dades de salut?
Tractem les dades com a encarregats del tractament de la clínica, amb un acord de protecció de dades, connexions xifrades i accés restringit. L'assistent només demana el necessari per gestionar la cita.
Portem el teu assistent a la teva clínica.
Agenda una trucada i t'ensenyem una demo amb el teu cas real, sense compromís.