Seguridad
Cómo protegemos phoneassistantbcn.com, qué nunca te pediremos y cómo comunicarnos una vulnerabilidad.
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1. Nuestro compromiso
La seguridad de la información forma parte de cómo trabajamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de nuestros clientes y de las personas que visitan este sitio, y las revisamos de forma periódica.
2. Cómo protegemos el Sitio
- Todo el tráfico del Sitio viaja cifrado mediante HTTPS.
- Lo alojamos en proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas en el sector.
- El formulario de contacto valida los datos y está protegido frente a envíos automáticos.
- El acceso a la información está limitado a las personas que la necesitan para su trabajo, sujetas a deber de confidencialidad.
- Las cookies opcionales solo se activan con tu consentimiento (Política de cookies).
3. Lo que nunca te pediremos
Nunca te pediremos contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjeta por email, teléfono, SMS o mensajería. Si recibes un mensaje sospechoso en nuestro nombre, no respondas, no abras enlaces ni adjuntos y escríbenos a hola@phoneassistantbcn.com.
4. Comunicar una vulnerabilidad
Si crees haber encontrado una vulnerabilidad en el Sitio, escríbenos a hola@phoneassistantbcn.com con una descripción y los pasos para reproducirla. Te pedimos que no accedas a datos de terceros, no interrumpas el servicio y no la hagas pública hasta que la hayamos corregido. Agradecemos las comunicaciones responsables y te responderemos lo antes posible.
Publicamos nuestro contacto de seguridad según el estándar RFC 9116 en security.txt.
5. Incidentes
Si detectamos un incidente que afecte a datos personales, actuaremos según el RGPD: lo contendremos, lo notificaremos a la autoridad de control cuando proceda e informaremos a las personas afectadas si existe un riesgo alto para sus derechos.