Asistente telefónico con IA que habla catalán Si te llaman en catalán, te contesta en catalán.
En Cataluña, muchos clientes llaman en catalán y esperan que se les atienda igual. Nuestro asistente telefónico con IA habla catalán con naturalidad, entiende cómo se dicen los números, los nombres y las horas, y cambia al español o al inglés en cuanto quien llama lo prefiere. Contesta cada llamada, gestiona reservas y citas en tu sistema y pasa a una persona lo que lo necesita.
Llamada en curso
Asistente · Phone Assistant
Bon dia, voldria hora per dimarts a la tarda.
Molt bé. Tinc dimarts a les quatre i mitja. Em diu el DNI, si us plau?
Quaranta-tres, vuit-cents dotze, cinc-cents sis, B.
43 812 506 B. Perfecte, queda reservada dimarts a les quatre i mitja.
- 93,4 %
- de la población de Cataluña entiende el catalán
- 80,4 %
- lo sabe hablar
- 32,6 %
- lo usa como lengua habitual
Fuente: Enquesta d'usos lingüístics de la població 2023 (Generalitat de Catalunya e Idescat), población de 15 años o más.
Una voz en catalán que suena de aquí.
No es una traducción automática del español: el asistente entiende y responde en catalán, con el tono de tu negocio.
Catalán natural
Voz neural en catalán, frases cortas y un registro cercano y correcto. Suena como alguien de tu equipo, no como un contestador automático.
Entiende cómo hablamos
Números dictados en catalán («quaranta-tres, vuit-cents dotze»), nombres y apellidos catalanes y horas como «a les quatre i mitja». Los confirma antes de guardarlos.
Cambia de idioma al momento
Si quien llama pasa al español o al inglés, el asistente le sigue sin cortar la conversación. Y si pide catalán, vuelve al catalán.
Una persona cuando hace falta
Las urgencias y quien pide hablar con alguien de tu equipo pasan a una persona al instante, con el contexto de la llamada.
Lo que dice la ley sobre atender en catalán.
Atender en catalán no es solo una cuestión de trato al cliente: también hay normas que lo regulan.
- 01
Codi de consum de Catalunya
Su artículo 128-1 reconoce a los consumidores el derecho a ser atendidos, oralmente y por escrito, en la lengua oficial que elijan.
- 02
Ley 10/2025 de atención a la clientela
Obliga a las grandes empresas (250 trabajadores o más, o más de 50 millones de facturación) y a los servicios básicos a atender en la lengua cooficial que elija el cliente donde prestan servicio. Tienen hasta el 28 de diciembre de 2026 para adaptarse.
- 03
Una persona y menos de tres minutos
La misma ley prohíbe que un contestador automático sea la única vía de atención: quien lo pida debe poder hablar con una persona, y el 95 % de las llamadas debe atenderse en menos de tres minutos.
Nuestro asistente contesta al instante, atiende en catalán y transfiere a una persona cuando se lo piden. Información general a octubre de 2026; no es asesoramiento jurídico.
Pensado para negocios que atienden en Cataluña.
Otros negocios
Cualquier empresa que recibe llamadas en Cataluña y quiere atender en catalán sin ampliar el equipo ni dejar llamadas sin contestar.
Preguntas sobre la IA en catalán.
¿La IA entiende bien el catalán?
Sí. Usamos reconocimiento de voz preparado para el catalán y lo ajustamos con el vocabulario de tu negocio: nombres, calles, servicios o profesionales. Lo comprobamos con llamadas reales antes de salir en vivo.
¿Puede atender en catalán y en español en la misma llamada?
Sí. Responde en el idioma de quien llama y cambia de idioma si se lo pide o si la persona pasa a hablar en otro, sin volver a empezar la conversación.
¿Qué voz usa en catalán?
Una voz neural en catalán, natural y clara, que elegimos contigo según el tono de tu negocio. Te la hacemos escuchar en la demo.
¿Es obligatorio atender en catalán?
En Cataluña, el Codi de consum reconoce a los consumidores el derecho a ser atendidos en la lengua oficial que elijan, y la Ley 10/2025 obliga a las grandes empresas y a los servicios básicos a atender en catalán a quien lo pida, con un plazo de adaptación hasta el 28 de diciembre de 2026. Si dudas de cómo te afecta, consúltalo con tu asesor.
¿Entiende el valenciano o el balear?
Si tu clientela habla valenciano o balear, lo probamos contigo en la demo con llamadas reales antes de decidir nada.
¿También habla inglés y otros idiomas?
Sí: catalán, español e inglés de serie, y otros idiomas bajo consulta. Detecta el idioma de quien llama y responde en el mismo.
Escucha cómo atendería tu negocio en catalán.
Agenda una llamada de 20 minutos y te enseñamos una demo en catalán con tu caso real, sin compromiso.